Vos commandes

  • Commander un livre que l’on a en stock :
    • Vous passerez à la librairie : Vous pouvez nous demander de vous mettre de côté un ouvrage que l’on possède en stock car vous souhaitez passer à la librairie dans les jours qui viennent pour récuperer l’ouvrage. Il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un mail pour vous assurer que nous avons les livres en rayon et les faire mettre de côté pour vous. Nous gardons les réservations pendant 2 semaines.
    • Vous désirez que l’on vous envoie les livres par voie postale : Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un mail pour nous communiquer les livres que vous souhaitez qu’on vous envoie. Une fois les livres réunis, nous vous communiquerons le montant des frais de port (qui varie selon la destination et le poids du colis). Nous vous enverrons les livres dès réception du paiement. Vous pouvez soit nous envoyer un chèque à l’ordre de la librairie le Phénix, soit régler par carte bancaire directement au téléphone.
  • Vous pouvez nous contacter pour commander un livre que nous n’avons pas en stock actuellement, ou que nous n’avons jamais eu en stock (notamment pour les livres en langue chinoise et coréenne). Nous vous ferons alors un devis pour vous indiquer le prix (en cas d’importation) et la date approximative d’arrivée. Nous vous demanderons alors de confirmer (ou d’annuler) votre commande. Nous vous contactons lorsque nous recevons les livres.
    • Si vous passez en librairie récupérer les livres, le paiement s’effectue au passage en caisse. Les livres sont mis de côté pour vous et ne se trouvent pas en rayon. Il vous faudra donc demander vos livres à la caisse.
    • Si vous désirez un envoi postal, il suffit de nous le signaler lorsque vous aurez été averti de la réception de vos livres. Nous vous indiquerons alors les frais de port et procéderons au paiement (par carte bancaire au téléphone ou par envoi de chèque). Une fois le paiement effectué, les livres seront envoyés.

>>> Vous pouvez commander n’importe quel titre édité en Chine continentale, à Taiwan, à Hong Kong et en Corée, sous réserve de disponibilité sur place. Pour les livres en langue française et anglaise, nous ne commandons que les titres en rapport avec l’Asie.

4 réflexions au sujet de « Vos commandes »

  1. sarah

    bonjour, j’habite au Canada dans la province du Québec et je voudrai savoir si je pourrai passer une commande et si oui les frais seront aux alentours de combien? merci

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  2. L'équipe libraire Auteur de l’article

    Bonjour,

    Nous expédions nos livres partout dans le monde. Le prix d’expédition dépend du poids du colis. Pour un colis d’environ 0,5 kg, il faut compter 25,40 €, pour un colis d’un kilo, 28 €.

    Cordialement,

    L’équipe du Phénix

    Répondre
  3. L'équipe libraire Auteur de l’article

    Nous expédions les livres le jour même si la commande est passée avant 16h, à l’exception du samedi et dimanche où la Poste est fermée. Ensuite, le délai des envois en Colissimo est de 2 à 5 jours ouvrés.

    Répondre

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